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ネクストエンジンで確認待ちに止める条件を自由に設定する方法

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2020.5.15

ネクストエンジンを利用している人は、「確認待ち」に止める条件をもっと自由に設定できたら便利だと思いませんか。

細かい条件を設定できないため、確認待ちに止めたい受注が「確認待ち」に止まらず、トラブルに繋がったり、限りある条件で「確認待ち」に止めて手間が増えているという人も多いですよね。

この記事では、確認待ちに止める条件の一例として、「特定の発送方法かつ特定の支払方法の場合に確認待ちに止める」方法を紹介します。
紹介した方法を応用すれば、自由な条件で「確認待ち」に止められますので、ぜひ参考にしていただけると幸いです。

ネクストエンジンで「確認待ち」に止める条件の事例紹介

ネクストエンジンでECサイトを運営している場合、ネクストエンジンの機能で「受注確認内容設定」を使って、受注ステータスの「確認待ち」に止め、伝票修正や顧客対応をする人が多いですよね。

しかし「受注確認内容設定」にはない条件で、受注を「確認待ち」に止めたい人もいますよね。
下記は、ネクストエンジンの実際の「受注確認内容設定」画面です。

ネクストエンジン画面「受注確認内容設定」
画像1:ネクストエンジン画面「受注確認内容設定」

現状のネクストエンジンの「受注確認内容設定」では対応できない条件ですが、止めたいという要望があった例を以下にまとめました。

  • 購入者名が 山田太郎 だったら
  • 商品計が○○円以上だったら
  • 購入者住所と送り先住所が違ったら(ギフトとみなしたい)
  • 発送方法で、代金引換に対応していない場合

現状、上記の条件の場合は、「確認待ち」に止めることができません。
ネクストエンジン内で対応できる範囲で「確認待ち」に止めるか、発送前に都度、該当受注がないか検索する必要があります。
この方法は手間がかかるだけでなく、見落としてはいけないというストレスもあります。

この作業は、ネクストエンジンの機能では自動化できませんが、「Tetra」というネクストエンジンアプリを活用すれば、特定の発送かつ特定の支払方法の場合に確認待ち止めることが可能になります。

この処理を自動化することで、必要な伝票だけを確実に「確認待ち」に止めることができ、それにより、作業の手間がなくなり工数削減や精神的ストレスも軽減できます。

ネクストエンジンで「確認待ち」に止める条件を自由に設定できる「Tetra」とは

Tetraは、ネットショップ運営者が、様々なサービスや条件を組み合わせ、オリジナルの業務効率化ツールを自分で作れるクラウドサービスです。
プログラミングの経験がなくても、日々のタスクを自動化するツールを自分の手で簡単に作ることができます。

ネットショップの運営をする上で一般的に発生する様々なタスクは「Tetra」の中であらかじめテンプレート化されており、”特定の条件の場合「確認待ち」に自動で止める”というタスクも、テンプレートとして提供されています。

前章で紹介した全事例は、「Tetra」の設定を変更するだけで対応可能ですが、今回は、その中で一例として、「特定の発送方法かつ特定の支払方法の場合に確認待ちに止める」テンプレートを紹介します。

前章にも挙げましたが、発送方法には代金引換に対応していないものがあります。
例えば、ゆうぱっく、ゆうメール、ヤマトDM便、ヤマトネコポス、佐川飛脚メール便などです。
これらの発送方法の場合に、代金引換は対応ができないため、「確認待ち」に止め購入者へ連絡し、発送方法を変更するなどの作業が必要です。

しかし、ネクストエンジンの「受注確認内容設定」で用意されている条件は限りがあり、ゆうぱっく、ゆうメール、ロッカー受け取りなどの発送方法かつ代金引換の場合は、「確認待ち」に止められません。

そのため発送方法か支払方法のどちら1つを条件として「確認待ち」に止めるか、発送前に都度、該当受注がないか検索する必要があります。

その手間がかからないように「Tetra」のテンプレートを使用し、自動で対応できるようにするのです。
具体的なテンプレートのイメージが下記の画像です。

Tetraテンプレートイメージ「特定の発送方法かつ特定の支払方法の場合に確認待ちに止める」
画像2:Tetraテンプレートイメージ「特定の発送方法かつ特定の支払方法の場合に確認待ちに止める」

このテンプレートでは、下記のプロセスを自動で実行します。

  • 15分おきにネクストエンジンの受注を取得
  • NE伝票の発送方法と支払方法を読み込み判定

Tetraテンプレートイメージ「発送方法と支払い方法の読み込み判定」
画像3:Tetraテンプレートイメージ「発送方法と支払い方法の読み込み判定」
  • 特定の発送方法かつ支払方法だった伝票を確認待ちに止める

Tetraテンプレート詳細「ステータスを確認待ちに止める」
画像4:Tetraテンプレート詳細「ステータスを確認待ちに止める」

このテンプレートの設定作業は早ければ数分で完了します。
ネクストエンジンとの接続設定の後、手順に沿って行うだけで、確認待ちに止める条件を自由に設定できます。

Tetraは、30日間無料でのトライアルができますので、ぜひこのテンプレートを活用して、自分自身で業務効率化ツールを作る感覚を実感してください。

>「Tetra」無料トライアルの詳細はこちら

他にも様々な業務を自動・効率化

Tetraでは、複数のパーツを接続して何らかの処理を実行する一連の流れを「フレーズ」と呼び、フレーズは「ノート」という、メール送信、条件分岐、他サービスとの連携(ネクストエンジン、Chatwork、Googleスプレッドシートほか)などのアクションを行うパーツから構成されています。

このノートの組み合わせ方や設定方法次第でできることが無数に広がるので、既存サービスでは実現できなかったような自社ならではの細かい業務まで自動化できるのがTetraの特徴です。

その他にもネットショップを運営している人の実際の業務を元にしたテンプレートを活用し、業務の効率化を実現するだけでなく、テンプレートのカスタマイズや、一からフレーズを組み立てて自社ならではのオリジナルツールを作成できます。

ぜひ一度、Tetraで今必要なツールを自分で作る体験をしてみてください。

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