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ネクストエンジンで「入金催促メール」を自動で送信する方法

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2020.5.12

「前払い決済」を導入しているネットショップ運営担当の方の中で「入金催促メール」を送っている方は多いのではないでしょうか。
銀行振込、コンビニ決済、キャリア決済などは、購入者から先に入金を行ってもらう必要があります。
その注文の中で、入金がされないまま注文自体キャンセルとなってしまうケースも多いようです。

購入者が入金を忘れてしまっている場合、リマインドのための入金を催促するメール送信は、売上アップのための有効な手立てです。
事業者によっては、未入金の注文のうち約半分が催促メールをきっかけに注文キャンセルを防げているという例もあります。

この記事では「ネクストエンジン」を利用している方が日々ルーティンワークとして行なっている入金催促のメール送信を自動化し、効率良く売上をアップさせる仕組みを紹介します。

入金催促メールは”やれば売上が上がる”業務

入金催促メールは、注文後3日から1週間程度経過しても入金がない場合に送信するのが一般的です。ネクストエンジンの受注画面で未入金の伝票を抽出し、その中で購入日から一定期間経過した受注に対し一件ずつメールを送信するパターンが大半かと思います。

この作業は、1通送るのに1分もかからないとは言え、やれば確実に売上が上がる施策です。また、やめてしまう事での入金率やサービスレベルの低下を恐れ、止められない業務として日々のルーティンに組み込んでいる方も多いようです。少人数で運営しているEC事業者の場合、他に優先すべき業務との兼ね合いから、この業務を行っていない例もあります。

この催促メールの送信はネクストエンジンの機能では自動化できませんが、「Tetra」というネクストエンジンのアプリを活用する事で、未入金のまま一定期間経過した受注に対して、自動で適したメールを送ることができるようになります。

自動で送信する事で、送信漏れやテンプレートの選択ミスなどの人為的ミスがなくなる上、やめたくても止められなかった毎日のルーティンワークが一つ解消されます。

「入金催促メール」を自動で送信できる「Tetra」とは

Tetraは、ネットショップ運営者が、様々なサービスや条件を組み合わせ、オリジナルの業務効率化ツールを自分で作れるクラウドサービスです。

プログラミングの経験がなくても、日々のタスクを自動化するツールを自分の手で簡単に作ることができます。

また、ネットショップの運営をする上で一般的に発生する様々なタスクは予めテンプレート化されており、”ネクストエンジン上で未入金のままX日以上経過した注文に対して入金催促メール送信”というタスクも、テンプレートとして提供されています。

このテンプレートに沿って必要な情報を埋めていくだけで、今日からでもすぐに入金催促メールの送信を自動化することができます。

テンプレートの流れは下記の画像の通りです。

tetraフレーズ「入金催促メール送信」テンプレート
tetra「入金催促メール送信」テンプレート

このテンプレートでは、各種情報を取りまとめメール本文を作成し、送信というプロセスを自動で実行します。

詳細な流れに関しては、以下の通りです。

  • メール本文に掲載するための、受注データに含まれる情報の取りまとめ
  • 送信するメールの本文は、取得したデータを元に自由にカスタマイズが可能です。

設定作業は早ければ数十分程度で完了します。
ネクストエンジンとの接続設定の後、手順に従ってテキスト入力やデータ選択を行うだけで、すぐに入金催促メールの送信が自動化されます。

tetraは、30日間無料でのトライアルができますので、ぜひこのテンプレートを活用して、自分自身で業務効率化ツールを作る感覚を実感してください。

「Tetra」無料トライアルの詳細はこちら

他にも様々な業務を自動・効率化

Tetraでは、複数のパーツを接続して何らかの処理を実行する一連の流れを「フレーズ」と呼び、フレーズは「ノート」という、メール送信、条件分岐、他サービスとの連携(ネクストエンジン、Chatwork、Googleスプレッドシートほか)などのアクションを行うパーツから構成されています。

このノートの組み合わせ方や設定方法次第で出来ることが無数に広がるため、既存サービスでは実現できなかったような自社ならではの細かい業務まで自動化できるのがTetraの特徴です。

ネットショップを運営している方々の実際の業務を元にしたテンプレートを活用し、業務の効率化を実現するだけでなく、テンプレートのカスタマイズや、一からフレーズを組み立てて自社ならではのオリジナルツールを作成することもできます。

ぜひ一度、tetraで今必要なツールを自分で作る体験をしてみてください。

「Tetra」無料トライアルの詳細はこちら

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