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プライバシーポリシー

シッピーノ株式会社(以下「当社」といいます)は、個人情報保護の重要性を強く認識し、取扱いには細心の注意を払います。そのため、当社は、当社が提供するデータリンクプラットフォームサービス「Tetra」と「Tetra」に関連するWEBサイト(以下「本サービス」といいます)において、本サービスを利用する者(以下「利用者」といいます)に関する、当社が取得した情報(個人情報を含みます)の取扱いについて、本プライバシーポリシーを定めます。本プライバシーポリシーは、本サービスを通じて収集された情報にのみに適用され、その他の方法によって当社が収集した情報には適用されません。その他の方法によって当社が収集した情報の取り扱い、また本プライバシーポリシーに記載されていない項目に関しては、シッピーノ株式会社プライバシーポリシー(https://shippinno.co.jp/privacy/)が適用されます。

利用者は、本サービスを使用して、本サービスと連携するサードパーティサービス間で任意のコンテンツおよびデータを共有することができます。それらのコンテンツおよびデータを使用、保存、開示する方法は、それぞれのサードパーティサービスのポリシーに準拠するため、当社はサードパーティのプライバシー慣行またはその他の行動に対して一切の責任を負いません。

収集する情報

利用者が本サービスを利用する際、当社は利用者から以下の情報を収集する場合があります。

1.利用者から直接取得する情報

(1) 年齢または生年月日
(2) 氏名、ユーザー名またはニックネーム
(3) メールアドレス
(4) アカウントへのアクセス者の本人確認に必要なパスワード等のその他の情報
(5) ユーザープロフィール(プロフィール画像、本サービスのユーザー名またはニックネーム、性別、経歴、SNS上のプロフィールとして記載する情報、利用者ID等)
(6) その他当社が指定する利用者に関する情報

2.端末情報

利用者が端末または携帯端末上で本サービスを利用する場合、当社は、端末識別子、携帯端末識別子およびIPアドレスを取得する場合があります。また、当社は、利用者が端末に関連づけた名前、端末の種類、電話番号、国、およびユーザー名、もしくはメールアドレスなど利用者が提供することを選択したその他のあらゆる情報を取得する場合があります。

3.支払情報

利用者が本サービスを購入する場合、当社は、住所およびメールアドレスなど決済に必要な支払情報を取得することがあります。第三者の決済サービス会社が利用者の購入を処理する場合は利用者から決済サービス会社に提供された請求情報、支払情報を当社が取得することがあります。

4.カスタマーサポートに関連する情報

当社カスタマーサポートチームのサポートを受ける場合、利用者が提供する連絡先情報、本サービス上のアクティビティに関する情報、および利用者ID番号を取得、保管することがあります。また、サポートの際のやり取りおよびその中に含まれる情報も保管することがあります。

5.クッキー等を利用した情報取得

当社および当社の代理となるサービス提供者は、提供しているサービスや広告の内容をよりご本人に適したものとするために、ログファイルおよびトラッキング技術を使用し、クッキー、IPアドレス、端末の種類、携帯端末識別子、ブラウザの種類、ブラウザの言語、参照ページおよび出口ページ、プラットフォームの種類、クリック数、ドメイン名、ランディングページ、ページ閲覧数およびページの閲覧順序、各ページのURL、特定のページの閲覧時間、アプリもしくはウェブサイトの状況および当社のアプリもしくはウェブサイトにおけるアクティビティを行った日時、利用状況、およびその他の情報を取得、分析することがあります。内部での使用を目的とし、これらの情報を利用者の利用者ID番号と関連づける場合もあります。

6.特定の個人を識別できない情報

当社は、本サービスを改善する目的で、サードパーティサービス間で連携されたデータまたはコンテンツに関連する、個人を特定できない情報(送信日、サードパーティサービスの種別など)を保持する場合があります。 また、本サービスの利用者をよりよく理解し、より価値のあるサービスを提供するため、取得した個人データやその他の情報に基づいて、利用者の関心、行動等に関する統計調査を行うことがあります。当社はこの集計データを関連会社、ビジネスパートナー、および不特定多数の第三者に公開する場合があります。この集計データには、個人を特定する情報は含まれません。

7. サードパーティサービス上の情報

(1)認証情報
本サービスでは、さまざまなサードパーティサービスのデータをオンラインで連携するシステムを作成できます。この機能を利用するには、本サービスを通じて、サードパーティサービスの認証、登録が必要になる場合があります。本サービスを介してサードパーティサービスとの連携を有効にした場合、本サービスがそのサードパーティサービスにアクセスするために必要な関連情報(以下「認証情報」といいます)がサードパーティーサービスから提供される場合があります。サードパーティサービスの認証情報は、サードパーティサービスへの連携を有効にするために、AES-256 アルゴリズムによって安全に暗号化した上で、必要な期間保存されます。

(2)利用者データ
サードパーティサービス間でデータを連携できるようにした際、サードパーティサービスは、本サービスに対してサードパーティサービスが保有しているデータおよびコンテンツへのアクセスを許可します。本サービスは、利用者が設定によって許可した範囲でこれらにアクセスし、利用者の設定にもとづいて利用します。詳細な通信内容のヒストリーは、利用者と本サービスのサポートチームおよび開発者による処理内容の確認やトラブルシューティングのために 30 日間保存され、その後破棄されます。また、サードパーティサービスとの通信は、可能な限り TLS 1.2 以上のプロトコルを用いて行われます。

取得した情報の利用

当社は、取得した利用者の情報を以下の目的のために利用します。
(1) 当社の商品・サービスの提供のため
(2) 料金請求、課金計算のため
(3) 本人確認、認証サービスのため
(4) アンケート実施のため
(5) 懸賞、キャンペーンの実施のため
(6) ポイント加算およびポイント交換のため
(7) マーケティング調査、統計、分析のため
(8) システムメンテナンス、不具合対応のため
(9) ご購入に関するご連絡ならびに当社の規約、条件およびポリシーの変更などの重要な通知をお送りするため
(10) 広告の配信およびその成果確認のため
(11) 技術サポートの提供、利用者からの問い合わせ対応のため
(12) 当社のウェブサイト、サービス、コンテンツおよび広告の開発、提供、メンテンナンスおよび向上に役立てるため
(13) ターゲットを絞った当社または第三者の商品またはサービスの広告の開発、提供のため
(14) 不正行為もしくは違法となる可能性のある行為を防止し、利用規約を施行するため

利用者の個人データおよびその他の情報の使用

当社は、利用者から取得した情報を利用者の同意なく第三者に販売または貸与することはありません。当社は、このプライバシーポリシーに準拠した方法で、提供された個人データを使用します。当社および当社の関連会社は、利用者をよりよく理解し、サービスのコンテンツと機能を改善するために、本サービスを通じて収集された利用者の個人情報およびその他の個人を特定できない情報を使用する場合があります。また、当社および当社の関連会社は、この情報を使用して利用者が関心を持つと思われるサービスについて利用者にお知らせする場合があります。そのお知らせには、今後のお知らせの受信を拒否する仕組みが含まれます(オプトアウト)。また、今後の連絡を希望されない場合、以下の連絡先までご連絡ください。

[email protected]

情報の共有・第三者提供

当社は、以下の場合、利用者の情報を第三者と共有することがあります。

(1) 利用者の同意を得た場合
当社は、利用者の同意を得た場合、利用者の情報(個人情報の場合もあります)を第三者である会社、組織、個人に提供することがあります。

(2) 第三者サービス提供者との共有
支払処理、データ分析、メール送信、ホスティングサービス、カスタマーサービスなどを当社の代理で行うサービスを提供する第三者、または、当社のマーケティングのサポートを行う第三者に対して利用者の情報を提供します。すべての第三者サービス提供者に対して、開示情報の機密を保持し、当社の代理でサービスを提供する以外の目的に利用者の情報を使用しないように指示するものとします。

(3) 第三者広告主との共有
当社は、個人を特定できない統計情報、個人を特定できないサービスの利用に関する情報を第三者広告主と共有することがあります。利用者は、このような情報を当社または第三者広告主が利用者傾向分析、人口統計分析、ウェブ分析のため、また、行動ターゲティング広告と呼ばれる広告のために使用することに同意します。

(4) 法律上の理由
利用者の居住国内外において、法律、規則、法的手続または公的もしくは政府機関からの要求により、当社が利用者の個人情報を開示することが必要になる場合があります。 当社は、国家安全保障、法の執行またはその他の公益の実現のために必要または適切であると判断した場合、利用者に関する情報を公開することがあります。 当社は、当社の利用規約の執行、当社の運営もしくは利用者の保護のために、開示が合理的に必要であると判断する場合、利用者に関する情報を開示することがあります。

(5) 売却または合併
組織再編、合併または譲渡に際し、当社が取得した個人情報の全部または一部を関係者に移転することがあります。

プライバシーポリシーの変更

当社は、プライバシーポリシーを必要に応じて随時更新することがあります。プライバシーポリシーの重要な改定は、最新のプライバシーポリシーとともに当社のウェブサイト上、サービスの管理画面内、またはその他の合理的な方法で通知します。プライバシーポリシーの改定は、当社がウェブサイト上またはアプリ内に掲示した時点から適用されるものとします。

その他の条件

本サービスへのアクセスおよび使用には、https://tetra.shippinno.com/terms/の利用規約が適用されます。

個人情報の保護

当社は、利用者の個人情報の紛失、盗難、悪用、不正アクセス、開示、改ざんおよび破壊を防ぐための、合理的な技術的および物理的措置を講じています。利用者の個人情報の安全性を保持するため、当社は従業員に対し必要かつ適切な監督を行い、社内でのプライバシー保護対策を徹底しています。

個人情報の開示

当社は、利用者本人から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、本人からの請求であることを確認したうえで、本人に対して遅滞なく個人情報を開示します(当該個人情報が存在しない場合はその旨を通知します。)。ただし、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示義務を負わない場合はこの限りではありません。なお、個人情報の開示につきましては手数料(1件につき1,000円 )が発生するため、あらかじめご了承ください。

個人情報の訂正および利用停止

当社は、利用者本人から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の利用の停止を求められたときは、本人からの請求であることを確認したうえで、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正または利用の停止を行い、その旨を本人に通知します。なお、合理的な理由に基づいて訂正または利用の停止を行わない旨の決定をしたときは、本人にその旨を通知します。

取得した情報の破棄

取得した個人情報は、当社による通常の事業運営に照らして、合理的に不要と判断される時点で破棄します。


2021年1月6日 制定

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